平素よりアルピコプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルが提携する予約サイトが提供した幼い空室が、一部の旅行代理店によって、海外予約サイト（Agoda等）で販売されており、以下のようなトラブルが
発生しております。
通知されず、お部屋の確保がされていない
・ご予約完了からホテルへの通知までにタイムラグがあり（長い場合は数日）、チェックイン時に予約確認ができない・
お客様に送られた予約内容と、ホテル側の情報に支障がある（部屋タイプ・宿泊日・予約番号等）
・ホテル設定料金よりも高額で販売されているケースがある・キャンセル
不可条件で販売されることがある
以上のことから、海外予約サイト（Agoda等）経由でのご予約につきましては、ホテルへ直接ご連絡をいただいても手続きの都合上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）が出ます恐れ入りますが、
ご予約内容の確認・変更・キャンセルにつきましては、お客様ご自身でご予約された予約サイトへ直接お問い合わせくださいよろしくお願いいたします
。
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海外予約サイト（Agodaなど）でのご予約に関する重要なお知らせ 平素より
アルピコプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当ホテルの公式提携予約サイトにてご案内しております客室在庫が、第三者代理店により海外旅行サイト（Agodaなど）にて転売されている事例を確認しております。 これにより、下記の問題が発生しております。
発生している事例：
・ご予約内容がホテルに送信されず、客室を確保できない。
・お客様がご予約を確定されてからホテルが通知を受けるまでに数日かかる場合があり、チェックイン時に予約確認が困難な状況。
・お客様が受信した予約内容とホテルに送信された情報（客室タイプ、日付、予約番号など）に相違がある。
・ホテルが設定した料金よりも大幅に高い価格で販売されている。
・返金不可の条件で予約が販売されている。
上記の理由により、海外の予約サイト（クレジットカードによる事前決済を含む）をご利用いただいたご予約につきましては、ホテルへ直接ご連絡をいただいても、ご予約の確認・変更・キャンセルを承ることが
できない場合がございます。誠に申し訳ございませんが、ご予約いただいた予約サイトへ直接ご連絡いただき、確認・変更・キャンセルに関するお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます
。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
アルピコプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当ホテルの公式提携予約サイトにてご案内しております客室在庫が、第三者代理店により海外旅行サイト（Agodaなど）にて転売されている事例を確認しております。 これにより、下記の問題が発生しております。
発生している事例：
・ご予約内容がホテルに送信されず、客室を確保できない。
・お客様がご予約を確定されてからホテルが通知を受けるまでに数日かかる場合があり、チェックイン時に予約確認が困難な状況。
・お客様が受信した予約内容とホテルに送信された情報（客室タイプ、日付、予約番号など）に相違がある。
・ホテルが設定した料金よりも大幅に高い価格で販売されている。
・返金不可の条件で予約が販売されている。
上記の理由により、海外の予約サイト（クレジットカードによる事前決済を含む）をご利用いただいたご予約につきましては、ホテルへ直接ご連絡をいただいても、ご予約の確認・変更・キャンセルを承ることが
できない場合がございます。誠に申し訳ございませんが、ご予約いただいた予約サイトへ直接ご連絡いただき、確認・変更・キャンセルに関するお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます
。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
